よくあるご質問

注文方法について

電話で注文はできますか?
お電話によるご注文は承っておりません。
FAXで注文はできますか?
FAXによるご注文は承っておりません。
携帯電話のメールアドレスで注文できますか?
ご注文後、マイページで宛名登録などしていただく際に、パソコンより作業していただく必要がございます。そのため、携帯電話のメールアドレス以外でのご注文をお願い致します。
注文のキャンセルや、注文内容の変更は可能ですか?
ご注文完了から、マイページで印刷内容の確定(「宛名印刷を完了し、印刷する」ボタンをクリック)いただくまでの期間でしたら可能でございます。メッセージボードにてご連絡くださいませ。
印刷内容の確定後はすぐに印刷工程へと入らせていただきますので、キャンセルやご注文内容、印刷内容の変更は承ることができかねます。
注文後、連絡がないのですが。
WEBサイトでのご注文完了後に、弊社から自動返信で、ご注文の控えメールをお送りしております。
迷惑メールフォルダ等に自動で振り分けされてしまうケースもございますので、ご確認のうえ万が一メールが届かない場合は、0120-054-052 までお問い合わせ下さい。
同じデザインで、それぞれ、挨拶文や差出人を変更することはできますか?
ご注文完了後にお客様のマイページより登録が可能です。
宛名ごとに、差出人や挨拶文をそれぞれ編集下さい。
詳しい宛名登録の方法等については、こちらをご覧下さい。
差出人情報を印刷しない注文は可能ですか?
はい、可能です。
マイページにて宛名登録をする際に、差出人情報を空にしたままご注文下さい。

価格について

料金はいくらになりますか?
こちらのページより、印刷代金、はがき代、送料の詳細をご確認頂けます。 価格について
商品を複数購入する場合、価格の計算方法はどうなりますか?

1デザインにつき、1注文となります。2つのデザインをご注文頂く場合、各商品価格の合計金額がご請求金額となります。

(例)デザインA:50枚 + デザインB:20枚 をご注文の場合。
合計枚数70枚の価格ではなく、それぞれの価格の合計となります。(50枚の価格+20枚の価格)
注文内容のうち、一部だけ印刷内容を変更することは可能ですか?
宛名情報、差出人情報、挨拶文の変更は1枚ずつ可能でございます。
WEBサイトでのご注文手続き後、お客様のマイページより登録をお願い致します。

サービスについて

ディズニー年賀や絵入り年賀への印刷はできますか?
弊社でご用意させて頂く、無地のお年玉付年賀はがきへの印刷、もしくは私製はがき(LIMEX)への印刷のみ、ご注文を承っております。
注文後に、印刷枚数の増減や文章・差出人情報の変更をすることはできますか?
印刷内容の確定(「宛名印刷を完了し、印刷する」ボタンをクリック)頂く前であれば、枚数変更を承ることができます。
お客様のマイページにございます、メッセージボードよりご連絡をお願い致します。
ただし、印刷内容の確定後は、すぐに印刷工程に進みますので、変更をお受けすることができません。
私製はがき(LIMEX)には切手は付属しますか?
私製はがきは切手を含まないはがきのみのご用意となります。
商品到着後にお客様ご自信で切手を貼って投函していただく必要がございます。
投函サービスとはなんですか?
弊社がお客様に代わって、宛名印刷まで完了したはがきを、郵便ポストへ投函するサービスです。

宛名印刷・宛名データについて

宛名印刷の注文は可能ですか?注文する場合はどうすればよいですか?
宛名印刷のご注文は無料で承っております。
宛名印刷をご希望のお客様は、ご注文完了後マイページより宛名登録をお願い致します。
詳しい登録方法はこちらのページをご覧下さい。
宛名印刷をしない場合の注文の流れを教えてください。
宛名印刷を希望されない場合も、まずはマイページより差出人様情報や挨拶文のご確認を頂く必要がございます。
確認後、お間違いが無ければ、「宛名登録を完了して、印刷する」を必ずクリックして下さい。
上記お手続きをいただきませんと印刷工程へ進むことができませんのでご注意下さい。
宛名印刷を注文した場合、投函もしてもらえるのですか?

宛名登録画面で、「投函サービスを利用」にチェックを頂いたはがきを印刷後弊社が直接郵便ポストへ投函いたします。
チェックの無い場合には、指定のお届け先への発送となります。
なお、下記の場合は投函サービスをご利用頂くことができませんのでご注意下さい。

  • 代金引換払いでのご注文の場合
  • 私製はがき(LIMEX)でのご注文の場合
  • 宛名印刷の登録がない、登録が不完全な場合
宛名印刷有りと宛名印刷無しのはがきを同時に注文することは出来ますか?

両方を同時にご注文頂くことが可能でございます。
合計枚数でご注文後、宛名印刷が必要な枚数分のみ宛名の登録をお願い致します。

(例)宛名印刷有り…150枚 宛名印刷無し…50枚 のご注文の場合
デザイン選択時には合計枚数の200枚にてご注文下さい。
ご注文完了後、マイページにて150枚分に宛名データを入力、50枚分は宛名データ空白の状態で宛名の登録を完了してください。
宛名印刷用の住所リストがありますが、マイページから1件ずつ登録が必要でしょうか?
お手持ちの住所リストから項目ごとにコピーしてマイページのリストへ貼り付けることが可能です。
弊社でお客様のかわりにご登録いただくことはできませんので、予めご了承くださいませ。
支払い方法は何がありますか?
■代金引換
商品お届けの際、商品と引き換えに宅配業者へお支払いいただきます。

※100枚未満のご注文の場合はご選択いただけません。

※代引き手数料は無料です。

■クレジットカード
ご購入手続時にクレジット決済画面がございますのでお手続き下さい。WEBサイトでのご注文手続き完了時に決済となります。

※ご利用可能なカード会社等はこちらのページにてご確認ください。

■銀行振込(前払い)
りそな銀行へのお振り込み(前払い)となります。
弊社でのご入金確認後に、印刷・商品の発送を行います。

※振込手数料は、お客様負担となります。

領収書を発行してもらえますか?

お支払い方法によって異なります。

■クレジットカードでのお支払いの場合
ご注文完了後、マイページより発行が可能です。
■銀行振込み払いの場合
弊社でのご入金確認後、マイページより発行が可能です。
■代金引換払いの場合
商品お受取時に、配送業者より発行致します。弊社発行の領収書をご希望の場合には、配送業者発行の領収書と引き換えでの発行となります。メッセージボードよりご連絡のうえ、弊社まで郵送にて送付下さい。確認後再発行させて頂きます。

納品、配送について

注文から商品が届くまで、何日かかりますか?
宛名印刷無しのご注文については宛名登録の完了とご入金確認(銀行振込みの場合)の翌営業日より2営業日で出荷いたします。
宛名印刷をご希望の場合には、上記+1営業日で出荷となります。
納品日時の指定はできますか?
弊社ではご注文後最短で出荷させていただいております。
そのため、誠に申し訳ございませんが日時指定は承っておりません。
100枚以下のご注文につきましては、ゆうパケットでの発送となり、郵便受けへ直接投函でのお届けとなります。
101枚以上のご注文につきましては、宅急便でのお届けとなります。商品出荷時に伝票番号をメールにてお知らせいたしますので、配送業者へ直接ご連絡下さい。
配送業者はどの会社になりますか?
100枚以下のご注文の場合は、日本郵便株式会社のゆうパケットでの発送となります。
101枚以上のご注文の場合は、ヤマト運輸の宅急便での発送となります。

ショッピングガイド

お支払い方法について

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード決済 使用できるカード
  • 代金引き換え
  • 銀行振込

返品について

お客様のご都合による返品、交換や注文完了後のキャンセルはご容赦下さいますようお願い申し上げます。

尚、当方のミスによる不良品(欠損、印刷のミス等)は、早急に返品・交換などの対応をさせて頂きます。その場合、到着日より7日以内にご連絡を下さい。

配送について

●配送は宅配便(ヤマト運輸 、一部西濃運輸)よりお送りさせていただきます。

全商品送料無料※北海道沖縄は2,000円(税別)を頂戴します

※海外への発送は行っておりません。予めご了承ください

カスタマーサポートについて

  • ご注文は当サイトにて24時間年中無休で受け付けております。
  • FAXでのご注文は06-6136-5180まで。(24時間年中無休)
  • 電話でのお問い合わせは0120-054-052まで。(平日9:30~18:30、土日・祝祭日を除く)
  • カスタマーサポート受付およびメールの返信時間帯は上記営業時間内となります。
  • メールでのお問い合わせはこちら: info@naire-seisakusho.jp

営業日カレンダー

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